Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại aa55

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh chơi trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
aa55 Chính sách bảo mật thông tin tại aa55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần qua kênh khác.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách aa55 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ theo chuẩn mã hoá. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Mã hoá SSL toàn trình

Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu phía chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn — ví dụ MoMo hay ZaloPay — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi nhận yêu cầu đóng và xoá tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình nội bộ và giữ lại một số dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý nếu có. Bạn sẽ được thông báo khi quá trình hoàn tất.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS hay hoạt động của bạn ngoài nền tảng aa55.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.